ORYX Asistencija prisustvovala je na CCW Europe summitu, najvećem europskom kongresu za Call centar voditelje, Customer experience (CX) i digitalne usluge, koji se održao u Amsterdamu od 7. do 9. listopada 2024.
Na kongresu smo saznali mnoge najnovije trendove u Call centar industriji. Posebno smo inspirirani novitetima u području implementacije umjetne inteligencije u našim svakodnevnim aktivnostima.
Konferencija nam je omogućila dublji uvid u raznovrsne solucije za unapređenje i poboljšanje korisničkog iskustva, te optimizacije i automatizacije operacija. Pored toga, razmotrili smo i odabir potencijalnih partnera s kojima bismo implementirali inovacije unutar naše organizacije.
S našim 14-godišnjim iskustvom u Customer care segmentu, nove ideje i poboljšanje korisničkog iskustva za naše klijente ključne su za rast našeg tima.
